Support · Flame Pool Companion

Kontakt

Bugs, Verbesserungsvorschläge, Fragen und Tester-Feedback bitte per E-Mail:

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Was bitte mitschicken

Damit wir dir schnell helfen können, schicke bitte folgende Informationen mit:

Gerätemodell und Android-Version (z. B. Samsung Galaxy S22 · Android 14)
App-Version (zu finden im Menü → App-Info, z. B. v0.0.4a)
Was du gemacht hast (Schritte, die zum Problem geführt haben)
Was passiert ist (Fehlermeldung, unerwartetes Verhalten, Screenshot falls möglich)

Google-Play-Closed-Test · v0.0.9

Flame Pool Companion befindet sich aktuell im Google-Play-Closed-Test (v0.0.9). Tester-Feedback ist sehr willkommen — bitte alles per E-Mail schicken.

Voraussetzungen für den Testbeitritt:

Android-Gerät (kein iOS)
Google- oder Gmail-Konto erforderlich
Google-Gruppe und Testlink mit demselben Konto öffnen

Play Store Reviews werden erst nach dem öffentlichen Launch beantwortet. Für Tester-Feedback bitte immer den E-Mail-Weg nutzen.

Was wir von Testern brauchen

Pool in der App anlegen und eigene Daten eingeben
Echte Messwerte und Pflegeaktionen 2–3 Tage lang dokumentieren
Danach kurzes Feedback per E-Mail: Was hat funktioniert? Was war unklar?

Datenlöschung

Wenn du deine Daten löschen möchtest: → Zur Datenlöschungsseite

Hinweis: Flame Pool Companion ersetzt keine professionelle Poolberatung. Für Fragen zu Poolchemie oder Wasseraufbereitung wende dich bitte an einen Fachbetrieb oder den Hersteller deiner Poolprodukte.

🇬🇧 English — Support

Contact

For bugs, feature requests, questions, and tester feedback, please use email:

support@flame-works.eu

We typically respond within a few days.

Please include

To help us resolve your issue quickly, please include:

Device model and Android version (e.g. Samsung Galaxy S22 · Android 14)
App version (found in Menu → App Info, e.g. v0.0.4a)
What you were doing (steps that led to the issue)
What happened (error message, unexpected behavior, screenshot if possible)

Google Play Closed Test · v0.0.9

Flame Pool Companion is currently in Google Play Closed Testing (v0.0.9). Tester feedback is very welcome — please send everything via email.

Requirements to join the test:

Android device (not iOS)
Google or Gmail account required
Open the Google Group and the test link with the same account

Play Store reviews will be responded to after the public launch. During testing, please always use the email route for feedback.

Data Deletion

If you want to delete your data: → Go to data deletion page

Note: Flame Pool Companion does not replace professional pool advice. For questions about pool chemistry or water treatment, please contact a specialist or the manufacturer of your pool products.